Etapas, semáforo y tablero de seguimiento
Cada tipo de operación lleva sus propios pasos (integración, firma, RPP, entrega…). El sistema los siembra, les pone fecha objetivo y se los pinta en semáforo.
Catálogo de operaciones
En Catálogo de operaciones viven las plantillas: cada operación define su checklist de documentos y sus pasos con días máximos (SLA). El Colegio publica plantillas base; usted puede duplicarlas a su catálogo y personalizarlas.
Siembra automática
Al asignar la operación a un expediente, se generan sus etapas con fechas objetivo encadenadas (paso 1: +3 días; paso 2: +2 días después del 1…).
El semáforo
| Color | Significado |
|---|---|
| 🟢 Verde | Realizada a tiempo |
| 🟡 Ámbar | Realizada tarde |
| 🔴 Rojo | Vencida sin realizar |
| ⚪ Gris | En curso |
Al marcar ✓ una etapa, las fechas de las siguientes se re-encadenan desde hoy.
Tablero de Seguimiento
Seguimiento muestra todos los expedientes en proceso, una fila por asunto y una celda por etapa con su color — el vistazo de 10 segundos para saber dónde está atorado el despacho. Puede marcar ✓ directamente desde el tablero.
Las etapas pueden ser internas (el cliente no las ve en su portal) o visibles — se configura en la plantilla o en el expediente.